如果让你在一个陌生国家的机场,半夜十一点半,此时一辆出租车也没有,机场所有工作人员已经下班(连跟你一起坐最后一班飞机的乘客也都走光),你的行李状态是lost,租车公司已经打烊,预订住宿的房东在你下午和他确认来接你之后不见人影而且死活不接电话,并且,在这一天里你已经辗转了五个城市的两座火车站四个机场,走了一万多步路,精疲力竭,你该怎么办?嗯,是的,这是我遇到的实际情况,我就是这么打开克罗地亚自由行的大门的。回想起来,我也被我自己的镇定感动到了,哈哈。
先讲旅行中遇到突发事件的三大原则:千万不要惊慌,既来之则处理之;确保护照、现金和信用卡都在身边,以及手机可以连接互联网且充满电;GoogleMap和Uber(海外版),是手机app里的must,务必装好,确保使用及支付没有问题。
其实,我的克罗地亚旅行,理论上应该是从意大利都灵出发前往杜布罗夫尼克开始的,那天的行程是:6:00a.m.,都灵,起床/整理箱子/退房。7:00a.m.,到都灵火车站8:10a.m.-9:10a.m.都灵去米兰(中央车站)。9:55a.m.-10:45a.m.米兰中央车站(机场快线)米兰马蓬萨机场。米兰马蓬萨机场里还有很好看的装置展示,意大利人别的不会,好看是很会的。到这里,一切顺利。本来米兰与都灵之间来回我是租车的,但是临时发现意大利租车需要领馆的认证文件,否则即便有翻译公证件也没有用,所以,放弃了租车改了火车。所有要去意大利自驾游的人,千万注意,如果没有意大利领馆的认证,即便租车行把车给了你,警察把你拦下来要认证文件,你拿不出来,是有被罚巨款的风险的。(这段是题外话,至于都灵,等我有空再写。)
但实际上,由于汉莎航空从米兰到慕尼黑的航班延误了半小时,而正因为这半小时,我差了十分钟没有赶上后续的航班,只能去汉莎的customerservice寻求解决方案,于是就变成了从慕尼黑飞萨格勒布飞杜布罗夫尼克,到达杜布罗夫尼克的时间是晚上十一点。当时我就预感这么临时转机我的行李会有问题,果然到最后都没有出来。
首先,要去机场的LuggageLostFound报失(前提是你的行李小票千万别掉,那个是重要存根和证据),然后工作人员会给你一张单子,上面写了你的行李小票上的号码、你的实际行程以及你箱子的颜色和大概型号。第二天可以根据单子上的网站地址输入相关信息进行追踪,或者打电话确认。
其次,我很幸运的是,由于杜布罗夫尼克是一个欧洲热门的旅游城市,Uber还是很普遍和方便的,在只剩我一个人的机场,我等了三分钟来了一辆Uber。司机小哥长得像德赫亚(曼联的一号门将),开着Golf很拉风的样子,到了住宿目的地之后,他还帮我一起打电话给房东,对方还是不接电话,找booking上明确列出的地址,由于半山一大片都是民宿,半夜十二点多根本找不到。
于是,我当机立断,去周边找酒店睡觉先。小哥完全没有charge我,开我到附近找酒店,这时候我就用GoogleMap看周边的酒店标志,随便找了一家4星级酒店,到门口先到前台去问有没有房,确保有房再跟Uber司机道别(临走给了他20欧小费,确认他知道我是中国人,此处应有掌声)。幸运的是这个酒店设施还挺全的,有拖鞋有浴袍,否则所有东西都在托运行李箱里的我,都不知道该如何睡觉。